রেফারেন্স

gm300-তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার নিয়ম স্বচ্ছভাবে বলি। ঢাকা ও দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার মোবাইলে সরাসরি খেলুন। আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের…

আইনি সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্টস্বচ্ছ নীতি২৪/৭ সহায়তা
gm300 gm300-তে খেলার শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ
প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা

কে খেলতে পারেন, কে পারেন না

আপনি খেলতে পারেন যদি আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী হন এবং বাংলাদেশে বা gm300-র সেবা চলমান অঞ্চলে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বৈধ পরিচয়ে নিবন্ধিত হতে হবে। যদি স্থানীয় আইন খেলা নিষিদ্ধ…

বয়সের নিয়ম
আঞ্চলিক সীমা
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
gm300 mobile gaming
জমা দেওয়া ও তোলার নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার টাকা কীভাবে চলে

gm300-এ জমা এবং তোলা সহজ ও দ্রুত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি টাকা পাঠান। সবচেয়ে ছোট জমা থেকে শুরু করে যা পাঠাতে চান, পাঠান। তোলার সময় আমরা…

bKash-এ জমা
Nagad দিয়ে উত্তোলন
Rocket-এ মাইক্রো-ট্রানজ্যাকশন
gm300 mobile gaming
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড রাখবেন নিরাপদ, কাউকে বলবেন না। ওটিপি বা পিন-নম্বর কখনো শেয়ার করবেন না। যদি অপরিচিত লগইন দেখেন, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে, সে জন্য আপনি…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
লগইন নিরীক্ষা
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
gm300 mobile gaming
Google Play App Store
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অধিকার, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়া—যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। আমরা…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। শর্তাবলী…
ইমেল সাপোর্ট support@gm300-এ পাঠান বিস্তারিত প্রশ্ন ও স্ক্রিনশট। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, সাধারণত দ্রুততর।…
মোবাইল অ্যাপে হেল্প অ্যাপের সেটিংস > সাহায্য > নিয়ম ও শর্তাবলী গিয়ে দেখুন। এক ধাপে সাহায্য পাবেন।…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ওয়ালেট নম্বর, খেলার রেকর্ড—সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। gm300-তে ঘুকনোর পর আমরা আপনার সেশন কুকি সেট করি যাতে পরবার লগইন সহজ হয়। লেনদেনের ডেটা তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে; পরে মুছে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট করা। হ্যাকাররা আপনার bKash বা Nagad নম্বর চুরি করতে পারবে না।

কুকি এবং সেশন

লগইন করলে ব্রাউজারে সেশন কুকি রাখা হয় সুবিধার জন্য। আপনি যেকোনো সময় লগআউট করতে পারেন। সাবধানে জনসাধারণের ডিভাইস ব্যবহার করবেন না।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা, তোলা, খেলা তিন বছর সংরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও ছয় মাস রক্ষা করি। পরে নিরাপদে মুছে দিই কোনো লিঙ্ক রাখি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ চাইতে পারেন। support@gm300-এ 'My Data Request' বিষয়ে পাঠান; ৭ দিনে পাবেন।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ওয়ালেট নম্বর, ফোন নম্বর বা ইমেল পাল্টাতে চাইলে সেটিংসে যান বা চ্যাটে জানান। সাপোর্ট কয়েক ঘণ্টায় আপডেট করবে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখবে।

বিরোধ ও অভিযোগ

যদি মনে করেন আপনার অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন রেফারেন্স নম্বর সহ। আমরা ৩০ দিনে তদন্ত করব এবং সমাধান দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার উত্তর যদি এখানে না পান, লাইভ চ্যাটে পাঠান।

না। gm300 শুধু বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিতে হয়, যা বাংলাদেশের ফোনে কাজ করে। বিদেশে থাকলে এই ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাব ২ মিনিটে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে লগইন করুন।

নিরাপত্তার জন্য প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় অতিরিক্ত যাচাই করি। ঠিকানা নিশ্চিত করি, যাচাই করি bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আপনারই কিনা। এর পর টাকা পাঠাই। পরের বার দ্রুত হয়।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের এক অ্যাকাউন্ট থাকবে। যদি একাধিক খুলেন, আমরা সবগুলো বন্ধ করব এবং ব্যালেন্স তোলা রুদ্ধ করব। এটি আমাদের শর্তাবলীর অংশ, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে মিথ্যা পরিচয়, নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে লগইন, নীতি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। কারণ জানতে support@gm300-এ অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে লিখুন। আমরা ২ দিনে ব্যাখ্যা দেব।

লেনদেন এবং খেলার তথ্য তিন বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ছয় মাস পর মুছে দিই। আপনার পরিচয়, নাম, ফোন—এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখি, তারপর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। খেলার সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয় এবং তোলা অবরুদ্ধ থাকে।