রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

gm300 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। মোবাইল লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার
gm300 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের দল এখানে আছে। ঢাকায় লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সরাসরি…
ইমেল সহায়তা আমাদের নিবেদিত ইনবক্সে লিখুন যদি আপনি বিস্তারিত গোপনীয়তা তথ্য চান বা আনুষ্ঠানিকভাবে আপনার তথ্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে যান। আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে, অনুমতি…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনই সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে, ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ওয়ালেট থেকে অর্থ তুলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার নিয়মকানুন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ডেটা নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং খেলার নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটারদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে।

না। আপনি যখন পেমেন্ট করেন, আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সংযোগ করেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনই সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আপনার gm300 অ্যাকাউন্টে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি নির্ধারিত সময়কাল তথ্য রাখি। এই সময়ের পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আমাদের আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং সহজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন।

এর মানে আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার এবং gm300 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। হ্যাকাররা এটি দেখতে বা পড়তে পারে না। আপনার লগইন, ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি ইমেলের মাধ্যমেও লিখতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন।