রেফারেন্স

gm300 এর আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং আমাদের সাথে…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন নিরাপত্তাস্থানীয় অধিকার
gm300 gm300 এর আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা gm300 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সবিস্তারে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট নীতি কেন্দ্র আপনার gm300 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস > সহায়তা > নীতি কেন্দ্র দেখুন। এখানে…
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং তথ্য ধারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থপ্রদান রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করি না। আপনার ডেটা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করা…

এনক্রিপশন ও SSL

আমরা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর সরাসরি আপনার সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ যাচাই করি। এই ধাপটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আমরা ঐচ্ছিক 2FA সমর্থন করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করার জন্য। আপনার সেটিংসে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং 2FA সক্ষম করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আপনি gm300 এর নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অর্থপ্রদান তথ্য এনক্রিপ্ট করি। সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ যান। আপনাকে যাচাই করতে হবে এবং কোনো সক্রিয় বেট নেই তা নিশ্চিত করতে হবে। বন্ধ করার পর ৩০ দিনে আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য gm300 পরিচালনা করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন করতে পারেন এবং বাংলায় সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা স্থানীয় আইন মেনে চলার উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলন অনুরোধ যাচাইকৃত হলে ২-৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক স্থানান্তর ১-২ কর্মদিবস নিতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রবেশ করুন এবং পুনরুদ্ধার লিংক পাবেন। লিঙ্ক খুলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি সমস্যা হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রথম জমা এবং উত্তোলনের আগে আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা যাচাই করি। এক্সপ্রেস যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পূর্ণ হয়। যদি অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয় আমরা আপনাকে সম্পর্কিত করব।

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেটিংস অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭ দিনের মধ্যে PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠাই।